环球消息!专访北信源副总裁杨华:AI赋能智慧办公为大势所趋


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本报记者 李乔宇

“一百年后,我们将会回顾这一刻。并说,那是真正的数字时代的开始。”日前,微软正式宣布,将OpenAI的GPT-4模型接入Office,推出了带有全新的AI功能的Copilot。在此次发布会上,微软全球副总裁Jared Spataro如是说。

就Copilot带来的行业影响,《证券日报》记者对北信源副总裁杨华进行了专访。他表示,长期来看,人工智能革新办公方式会成为趋势,Copilot并不是起点,也不会是终点。

杨华认为,Copilot能够编写文档,绘制PPT并不令人意外。从商业层面来看,微软原本就对OpenAI有所投资,因此微软在核心产品领域有相关创新符合预期;从技术层面,OpenAI此前发布的GPT-4已经能够处理跨模态的开放任务,为传统办公软件赋能亦在其能力范围之内。

值得一提的是,这并非传统办公方式首次出现变革。“在移动办公兴起的时候,我们做了现在的移动办公软件信源密信,原本以为它只是作为工具,在提供即时通讯安全的基础上承载部分业务功能”。杨华告诉记者,但在实际使用过程中我们才发现,移动办公能够减少很多烦琐的流程,不但能够帮助企业提质增效,还可以让快速响应成为企业的竞争力,在部分赛道上占据核心优势。

杨华认为,基于上一轮变革的经验来看,预计AIGC在办公领域所引发的新的变革仍将释放出广阔的市场空间。可以预见Copilot等相关产品所能够提供的功能并非仅是文档编辑,快速成文、快速制表、快速制图能够涌现出很大的想象空间,不排除涌现出新的相关产业。他强调,北信源也希望在保证安全的前提下,将新的生产工具引入到信源密信产品中来。

新技术的出现也引起部分恐慌情绪,Copilot的发布引发一众“打工人”瑟瑟发抖。杨华亦坦言,变革过程中,人的岗位或许会发生变化。“打工人”的担心是合理的,人工智能已经在传统工业取代了部分人力,预计在传统办公领域又将取代部分工作岗位。

“但这只是短期阵痛,严格来说,无论是文案的编写还是PPT的绘制都需要人的主观意向和创意,具有核心竞争力的工作者并不会被替代,同时,在新业态诞生的时候,新的岗位也会随之出现”。杨华表示。

杨华同时强调,在办公场景中使用人工智能需要注意两个问题。第一是安全问题,在办公场景中,用户在使用生成型人工智能的时候,往往需要提供日常办公所需要的数据和信息,但人工智能尤其是GPT-4需要依赖巨大的模型处理,提取内容需要上传云端,这就意味着内容的安全性难以得到充分保障;第二是人工智能参与深度的问题,在人工智能提供的细节中,很有可能掺杂误导性内容,在办公场景中,这些误导性内容有可能引发真金白银的损失。

(编辑 才山丹)

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